პროცესების ოპტიმიზაცია

პროცესების ოპტიმიზაცია კომპანიაში არსებული პროცესების შესწავლითა და აღწერით იწყება. პროცესების ოპტიმიზაციის გუნდი სწავლობს კომპანიისთვის ღირებულების მომტან/ პრობლემატურ პროცესებს და აოპტიმიზებს ბიზნეს სტრატებიის შესაბამისად.

• ორგანიზაციული სტრუქტურის შესწავლა– ვეცნობით კომპანიის ორგანიზაციულ სტრუქტურას, ძირითადი ბიზნეს ერთეულების აღწერილობებსა და პროცესებს.
• გასაუბრება კომპანიის თანამშრომლებთან – ვხვდებით სხვადასხვა მიმართულების ხელმძღვანელებსა და თანამშრომლებს, რომლებიც აქრიურად არიან ჩართული ძირითად ბიზნეს პროცესებში. ინტერვიუების შედეგად ვიღებთ დეტალურ ინფორმაციას პრობლემატური საკითხების და პროცესში წარმოქმნილი ხარვეზების შესახებ.
• პროცესების აღწერა – აღვწერთ კომპანიაში არსებულ პროცესებს (“as is” ) მასში ჩართული თანამშრომლების მონაწილეობით. რეკომენდაციებზე დაყრდნობით ვადგენთ სამომავლო პროცესის (“to be”) მონახაზს.
•  პროცესების ვიზუალიზაცია – flow chart-ების მეშვეობით ნაბიჯ-ნაბიჯ აღვწერთ პროცესის თითოეულ აქტივობას, რაც გვეხმარება აღმოვაჩინოთ განმეორებითი ქმედებები, ლოდინი, ჭარბწარმოება და ა.შ. კონკრეტული პროცესის აღწერილობებში.

VSM უზრუნველყოფს პროცესის წარმოჩენას ნაბიჯ-ნაბიჯ, რაც საშუალებას მოგვცემს აღმოვჩინოთ განმეორებითი ქმედებები, ლოდინი, ჭარბწარმოება და ა.შ. დაყრდნობილ პროცესის აღწერილობებში.

• შევიმუშავებთ რეკომენდაციებს პროცესიდან ფუჭი დანაკარგების აღმოფხვრასთან/ რედიზაინთან დაკავშირებით, რომლებიც შეთანხმებული იქმნება სამუშაო გუნდთან ერთად.
• აღწერთ პროცესებს („to be”) flow chart-ების მეშვეობით. განვსაზღვრავთ პროცესის თითოეულ ნაბიჯზე თუ რა დრო დაიხარჯება, რაც ჯამში მოგვცემს საშუალებას დავთვალოთ გაუმჯობესების პროცენტი მთლიანი პროცესის ციკლის გაზომვით ;
• რეკომენდაციებზე დაფუძნებით ავაგებთ ახალ ოპტიმიზირებული პროცესების აღწერილობებს: Process flow chart-ებს, რომლისთვისაც ასევე გამოვიყენებთ BPM ინსტრუმენტს – Microsoft Visio-ს.